Neue Lösung zur Reklamationsverwaltung
tangro bringt die neue Software zur Reklamationsverwaltung auf den Markt. Die Lösung automatisiert die Verarbeitung von eingehenden Beschwerde-Belegen in SAP und macht diesen zeitaufwändigen Prozess schnell, sicher und effizient.
Dabei unterstützt tangro sämtliche Eingangskanäle und Formate. Relevante Inhalte wie Kunde, Material- und Auftragsnummer werden automatisch erkannt, so dass der Beleg direkt in SAP z.B. als Servicemeldung gebucht werden kann. Die Reklamationsbearbeitung wird damit wesentlich beschleunigt, den Mitarbeitern im Kundenservice steht mehr Zeit für wertschöpfende Tätigkeiten zur Verfügung.
